Voluntary Recall

Este aspiratorul meu Philips afectat?

Versuni retrage voluntar doar bateriile aspiratoarelor fără fir Philips seria 2000 și Philips seria 3000.

Produs

Bateria mea este afectată?

Pentru a afla, introduceți numărul de serie al bateriei. Puteți găsi acest număr pe plăcuța de identificare din colțul din dreapta jos al bateriei.
Mai jos sunt două exemple pentru referința dvs. Sunt afectate doar bateriile cu o dată de producție cuprinsă între 2328 și 2423.

Serie

Dată achiziție

Dacă aveți mai multe baterii, vă rugăm să le înregistrați separat.

Încarcă poze și documente

Ca ultim pas pentru a determina dacă produsul dvs. este afectat, vă rugăm să furnizați o fotografie a plăcuței de identificare a bateriei care arată numărul de serie, împreună cu dovada achiziției.

Unde puteți găsi plăcuța de identificare cu tipul bateriei?

Vă rugăm să încărcați o poza cu numărul de serie a bateriei.

Vă rugăm să încărcați o fotografie a numărului de serie al bateriei .

Vă rugăm să încărcați dovada de achiziție

Din păcate, nu am nicio dovadă de cumpărare.

Este în regulă șina de glisare a aspiratorului dvs?

Aspiratorul dvs. nu are probleme tehnice. Cu toate acestea, vă rugăm să inspectați șina de glisare a bateriei de pe aspiratorul dvs. cu mâner pentru eventuale daune.
Vă rugăm să scoateți bateria și să examinați cu atenție ambele părți ale aspiratorului de mână pentru a detecta orice semne de deteriorare pe șina de alunecare.

Există o deteriorare vizibilă pe șina de alunecare a bateriei portabile?

Nu Da

Te rugăm să răspunzi la întrebare.

Dacă ai nevoie de suport, click aici.

Contactați echipa noastră de serviciu clienți pentru asistență personală cu întrebările dvs.

Vă rugăm să introduceți adresa completă:

Prenume

Nume

Strada

Strada/ Numărul casei

Numărul casei

Adăugări adresă

Cod poștal

Oraș

Țară Country/Region

Numărul tău va fi folosit doar dacă este necesar.

Număr de telefon (mobil de preferat)

Vă rugăm să rețineți că toată comunicarea noastră se va face prin e-mail. Prin urmare, este esențial să furnizați o adresă de e-mail validă la care să vă putem contacta.

E-mail

Reintroduceți adresa de e-mail

Dacă codul de securitate nu este recunoscut, vă rugăm să dați click aici aici

Codul de securitate este:

Cerință de securitate

Confirm că voi urma acești pași:

opriți imediat utilizarea aspiratorului și deconectați-l de la încărcare.

Descărcați bateria pornind produsul, puneți-l pe podea și lăsați-l să funcționeze continuu până se oprește. (vezi video pentru instrucțiuni)

Deconectați bateria și puneți-o într-o pungă de plastic.

Păstrați-o într-un loc uscat până la eliminare.

’Voi arunca bateria veche într-o manieră responsabilă, în conformitate cu reglementările locale/naționale și nu o să refolosesc vechea baterie, in nicio forma, sau să permit altora să o refolosească ca piesă de schimb sau baterie înlocuitoare.

Doresc să ’particip la un scurt sondaj pe e-mail după ce solicitarea mea este finalizată.

(*) Câmp obligatoriu

Retragerea bateriei

Este aspiratorul meu Philips afectat?

Produsul tău este afectat.

Produsul nu este afectat.

Încarcă poze și documente

Vă rugăm să introduceți adresa completă: