Voluntary Recall

Засегната ли е моята прахосмукачка Philips?

Versuni доброволно изтегля само батерийните пакети на безжичните прахосмукачки Philips от сериите 2000 и 3000.

Продукт

Засегната ли е моята батерия?

За да разберете, моля, въведете серийния номер на Вашата батерия. Можете да намерите този номер на стикера в долния десен ъгъл на Вашата ръчна част на прахосмукачката.
По-долу са дадени два примера за референция. Засегнати са само батерии с дата на производство от 2328 до 2423.

Сериен

Дата на покупка

Ако имате повече от една батерия, моля регистрирайте всяка поотделно.

Раздел за прикачване на документи

Като последна стъпка за определяне дали Вашият продукт е засегнат, моля, представете снимка на стикера с вида батерия, показваща серийния номер, заедно с доказателството за покупка.

Къде върху уреда може да намерите стикер с информация за батерията?

Моля качете снимка на серийния номер на батерията.

Моля качете снимка на серийния номер на батерията

Моля качете снимка на доказателството за покупка

За съжаление нямам доказателство за покупка.

Вашата плъзгаща се релса изправна ли е?

Вашата прахосмукачка няма технически проблеми. Въпреки това, моля, проверете плъзгащата се релса на батерията на Вашата ръчна прахосмукачка за повреди.
Моля, извадете батерията и внимателно прегледайте двете страни на ръчната прахосмукачка за признаци на повреда по плъзгащата се релса.
Как да идентифицирате повреда на плъзгащата се релса? Вижте видеото

Има ли видима повреда по плъзгащата се релса на Вашата батерия?

Не Да

Моля отговорете на въпроса.

Ако имате нужда от помощ, моля кликнете тук.

Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за лична помощ с вашите въпроси.

Моля въведете пълния си адрес:

Име

Фамилия

Улица

Улица/ Имот номер

Номер на имота

Допълнителен адрес

Пощенски код

Град

Държава Country/Region

Твоят телефонен номер ще бъде използван при необходимост

Телефон (мобилен по възможност)

Моля, имайте предвид, че цялата ни комуникация ще се осъществява по имейл. Затова е важно да предоставите валиден имейл адрес, на който можем да се свържем с вас.

Имейл

Въведете отново Вашият имейл адрес

Ако кодът за сигурност е неразпознат, моля щракнете тук.

Кодът за сигурност е:

Заявка за сигурност

Потвърждавам, че ще следвам тези стъпки:

незабавно спрете да използвате прахосмукачката и изключете от контакта.

Разредете батерията, като включите продукта, поставите го на земята и го оставите да работи непрекъснато, докато спре да работи. (вижте видеото с инструкции)

Извадете батерията и я поставете в найлонов плик.

Съхранявайте я на сухо място, докато я изхвърлите.

Ще изхвърля старата батерия по отговорен начин в съответствие с локалните/националните изисквания и по никакъв начин няма да използвам отново старата батерия или съзнателно да позволя на други да използват повторно старата батерия като резервна или заместваща батерия.

Бих искал да участвам в кратко проучване по имейл, след като поръчката ми бъде завършена.

(*) Задължително поле

Изтегляне на батерията

Засегната ли е моята прахосмукачка Philips?

Вашият уред е засегнат.

Продуктът не е засегнат.

Раздел за прикачване на документи

Моля въведете пълния си адрес: