Voluntary Recall

Czy mój odkurzacz Philips jest objęty programem?

Versuni dobrowolnie wycofuje z rynku tylko baterie odkurzaczy bezprzewodowych Philips serii 2000 i Philips serii 3000.

Urządzenie

Czy moja bateria jest uszkodzona?

Wprowadź numer seryjny swojej baterii poniżej, aby dowiedzieć się czy jest ona objęta programem. Numer ten znajduje się na tabliczce znamionowej w prawym dolnym rogu baterii. Poniższe zdjęcia pomogą Ci zlokalizować numer seryjny. Program dotyczy to tylko baterii z datą produkcji od 2328 do 2423.

Numer seryjny

Data zakupu

Jeśli masz więcej niż jedną baterię, zarejestruj każdą osobno.

Załaczniki

Jako ostatni krok w celu ustalenia, czy Twój produkt jest objęty programem, prosimy o dostarczenie zdjęcia tabliczki znamionowej baterii z numerem seryjnym oraz dowodem zakupu.

Gdzie można znaleźć tabliczkę znamionową baterii?

Prosimy o załączenie zdjęcia numeru seryjnego baterii

Załącz zdjęcia numeru seryjnego baterii.

Załącz dowód zakupu.

Niestety, nie mam żadnego dowodu zakupu.

Czy uchwyt baterii (szyna ślizgowa) nie jest uszkodzony?

Twój odkurzacz nie ma żadnych problemów technicznych. Prosimy jednak o sprawdzenie uchwytu baterii w Twoim odkurzaczu pod kątem uszkodzeń.
Proszę wyjąć baterię i dokładnie sprawdzić obie strony odkurzacza pod kątem oznak uszkodzeń uchwytu baterii.
Jak rozpoznać uszkodzenie uchwytu baterii? Zobacz wideo

Czy uchwyt baterii w Twoim urządzeniu ma jakiekolwiek widoczne uszkodzenia?

Nie Tak

Odpowiedz na pytanie

Jeżeli potrzebujesz pomocy, kliknij tutaj.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania osobistej pomocy w przypadku pytań.

Proszę wprowadzić pełny adres:

Imię

Nazwisko

Ulica

Ulica / numer domu

Numer domu

Dane adresowe

Kod pocztowy

Miasto

Kraj Country/Region

Podany numer telefonu będzie wykorzystany jedynie, jeżeli to niezbędne

Numer telefonu (preferowany komórkowy)

Cała komunikacja będzie prowadzona za pośrednictwem emaila. Dlatego ważne jest, aby podać poprawny adres email, przez który możemy się z Tobą skontaktować.

Podaj ponownie adres email

Jeżeli kod bezpieczeństwa nie został rozpoznany, kliknij tutaj

Kod bezpieczeństwa:

Wymaganie bezpieczeństwa

Potwierdzam, że będę postępować zgodnie z tymi krokami:

natychmiast przestań używać odkurzacza i odłącz go od ładowania.

Rozładuj baterię, włączając produkt, połóż go na ziemi i pozwól mu działać nieprzerwanie, aż przestanie działać. (zobacz wideo z instrukcjami)

Odłącz baterię i włóż ją do plastikowej torby.

Przechowuj ją w suchym miejscu, aż ją zutylizujesz.

Potwiedzam, że samodzielnie zutylizuję wymienioną baterię zgodnie z zasadami utylizacji baterii, nie będzie ona ponownie użyta przez mnie oraz inne osoby za moją wiedzą jako bateria zapasowa.

Wyrażam zgodę na udział w krótkiej ankiecie wysłanej mailowo po zakończeniu procesu wymiany.

(*) Pole obowiązkowe

Program wymiany baterii

Czy mój odkurzacz Philips jest objęty programem?

Twoje urządzenie jest objęte programem wymiany baterii.

Urządzenie nie jest objęte programem.

Załaczniki

Proszę wprowadzić pełny adres: