Voluntary Recall

Ali je moj sesalnik Philips okvarjen?

Versuni prostovoljno odpokliče samo baterije brezžičnih sesalnikov Philips serije 2000 in serije 3000.

Izdelek

Ali je moja baterija okvarjena?

Če želite izvedeti, vnesite serijsko številko baterije. To številko najdete v desnem spodnjem kotu tablice z oznakami na bateriji.
Spodaj sta dva primera za vašo referenco. Prizadete so samo baterije z datumom proizvodnje med 2328 in 2423.

Serijska številka

Datum nakupa

Če imate več kot eno baterijo, prosimo, registrirajte vsako posebej.

Razdelek za nalaganje

Kot zadnji korak za ugotovitev, ali je vaš izdelek okvarjen, prosimo, zagotovite fotografijo tablice z oznako baterije, ki prikazuje serijsko številko, skupaj z dokazilom o nakupu.

Kje lahko najdete tablico s podatki o tipu baterije?

Prosimo, naložite fotografijo serijske številke baterije.

Prosimo, naložite fotografijo serijske številke baterije .

Prosimo, naložite dokazilo o nakupu.

Na žalost nimam nobenega dokazila o nakupu.

Ali je vaša drsna tirnica v redu?

Vaš sesalnik nima tehničnih težav. Vendar vas prosimo, da preverite drsno tirnico baterije na vašem ročnem sesalniku za morebitne poškodbe.
Prosimo, odstranite baterijo in natančno preglejte obe strani ročnega sesalnika za znake poškodb na drsni tirnici.
Kako prepoznati poškodbe drsne tirnice? Oglejte si video

Ali je na drsni tirnici ročne baterije vidna poškodba?

Da Ne

Prosimo, odgovorite na vprašanje.

Če potrebujete podporo, kliknite tukaj.

Obrnite se na našo ekipo za pomoč strankam za osebno pomoč pri vaših vprašanjih.

Prosimo, vnesite svoje podatke:

Ime

Priimek

Ulica

Ulica / hišna številka

Hišna številka

Dodatek k naslovu

Poštna številka

Mesto

Država Country/Region

Vaša telefonska številka bo uporabljena samo, če bo potrebno.

Telefonska številka (priporočamo mobilno)

Upoštevajte, da bo vsa naša komunikacija potekala preko e-pošte. Zato je pomembno, da navedete veljaven e-mail naslov, na katerem vas lahko dosežemo.

E-pošta

Ponovno vnesite e-mail naslov

Če varnostne kode ni mogoče prepoznati, kliknite tukaj.

Varnostna koda je:

Varnostna koda

Potrjujem, da bom sledil tem korakom:

takoj prenehajte uporabljati sesalnik in ga izključite iz polnjenja.

Izpraznite baterijo tako, da vklopite izdelek, ga postavite na tla in pustite, da neprekinjeno deluje, dokler se ne ustavi. (glejte video za navodila)

Odstranite baterijo in jo dajte v plastično vrečko.

Shranite jo na suhem mestu, dokler je ne zavržete.

Staro baterijo bom zavrgel/-a na odgovoren način v skladu z lokalnimi/nacionalnimi smernicami in je v nobenem primeru ne bom ponovno uporabil/-a ali zavestno dovolil/-a drugim, da ponovno uporabijo staro baterijo kot rezervno ali nadomestno baterijo.

Želim sodelovati v kratki anketi po e-pošti, ko bo moj primer zaključen.

(*) Obvezno polje

Odpoklic baterije

Ali je moj sesalnik Philips okvarjen?

Vaš izdelek je okvarjen.

Izdelek ni okvarjen.

Razdelek za nalaganje

Prosimo, vnesite svoje podatke: