Freiwilliger Rückruf

Ist mein Philips Staubsauger betroffen?

Versuni ruft freiwillig die Akkus der kabellosen Staubsauger der Serien Philips 2000 und Philips 3000 zurück.

Wählen Sie Ihr Philips Modell aus der unten stehenden Liste aus, um sich für einen kostenlosen Akkuwechsel zu registrieren.
Sie finden Ihre Modellnummer auf dem Typenschild an der Unterseite Ihres Handteils (siehe Abbildung unten).

Wenn Ihre Philips Modellnummer nicht in der Liste aufgeführt ist, ist Ihr Geräteakku nicht von diesem Rückruf betroffen.

Produkt

Ist mein Akku betroffen?

Um dies herauszufinden, geben Sie bitte die Seriennummer Ihres Akkus ein. Sie finden diese Nummer auf dem Typenschild in der unteren rechten Ecke Ihres Akkus.

Nachfolgend finden Sie zwei Beispiele zu Ihrer Orientierung. Nur Akkus mit einem Produktionsdatum zwischen 2328 und 2423 sind betroffen.

Seriennummer

Kaufdatum

Wenn Sie mehr als eine Batterie haben, registrieren Sie bitte jede einzeln.

Upload-Bereich

Um festzustellen, ob Ihr Produkt betroffen ist, reichen Sie bitte ein Foto des Akkutypenschilds mit der Seriennummer zusammen mit Ihrem Kaufbeleg ein.

Wo finden Sie das Typenschild der Batterie?

Bitte laden Sie ein Bild der Akku-Seriennummer hoch.

Bitte laden Sie ein Akku-Seriennummern-Bild hoch

Bitte Kaufbeleg hochladen

Leider habe ich den Kaufbeleg nicht mehr.

Ist die Führungsschiene in Ordnung?

Ihr Staubsauger hat keine technischen Probleme. Wir bitten Sie jedoch, die Batterieführungsschiene Ihres Handgeräts auf Schäden zu überprüfen.
Bitte entfernen Sie die Batterie und untersuchen Sie beide Seiten des Handgeräts sorgfältig auf Anzeichen von Schäden an der Führungsschiene.
Wie erkennt man Schäden an der Führungsschiene? Video ansehen

Sind an der Akku-Gleitschiene des Handteils Beschädigungen sichtbar?

Ja Nein

Bitte beantworten Sie die Frage.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, klicken Sie bitte hier.

Bitte geben Sie Ihre vollständige Adresse ein:

Vorname

Nachname

Strasse

Strasse / Hausnummer

Hausnummer

Adresszusatz

Postleitzahl

Stadt

Land Land / Region

Ihre Telefonnummer wird nur bei Bedarf verwendet.

Telefon (mobil bevorzugt)

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kommunikation per E-Mail erfolgen wird. Daher ist es wichtig, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, unter der wir Sie erreichen können.

E-Mail

E-Mail-Adresse erneut eingeben

Wenn der Sicherheitscode nicht erkennbar ist, klicken Sie bitte hier.

Der Sicherheitscode lautet:

Sicherheitsabfrage

Ich bestätige, dass ich diese Schritte befolgen werde:

sofort aufhören, den Staubsauger zu benutzen und vom Laden trennen.

Entladen Sie den Akku, indem Sie das Produkt einschalten, auf den Boden stellen und es kontinuierlich laufen lassen, bis es nicht mehr funktioniert. (siehe Video für Anweisungen)

Trennen Sie den Akku und legen Sie ihn in eine Plastiktüte.

Lagern Sie ihn an einem trockenen Ort, bis Sie ihn entsorgen.

Ich werde den alten Akku auf verantwortungsvolle Art und Weise gemäß den lokalen/nationalen Richtlinien entsorgen und den alten Akku in keiner Weise wiederverwenden oder anderen wissentlich erlauben, den alten Akku als Ersatzakku oder Ersatzbatterie zu verwenden.

Ich möchte an einer kurzen Umfrage per E-Mail teilnehmen, nachdem meine Bestellung abgeschlossen ist

(*) Pflichtfeld

Freiwilliger Akkurückruf

Ist mein Philips Staubsauger betroffen?

Ihr Gerät ist betroffen.

Das Produkt ist nicht betroffen.

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